大家好,如果您还对旅游者的权利不太了解,没有关系,今天就由本站为大家分享旅游者的权利的知识,包括旅游者的义务有哪些的问题都会给大家分析到,还望可以解决大家的问题,下面我们就开始吧!
本文目录
一、旅游消费者拥有哪些权利
1、对旅游产品的知悉权:指旅游者在购买旅游产品时,享有了解真实情况的权利。
2、安全旅行的权利:在旅游活动中,旅游者的人身、财产的安全要得到保障。
3、自主选择权:选择旅游线路或者服务是旅游者自己的权利。
4、公平交易和缔结合同的权利:旅游者与旅游经营者之间要订立旅游服务合同,以保障游客权益。
5、获得赔偿的权利:在旅游活动中,旅游者的人身、财产权利受到侵害时,应依法得到赔偿和补救。
6、旅游者的人格权:旅游者不分国籍、种族,其风俗习惯要得到尊重和保护,不能受到歧视。
7、投诉权和诉讼权:当旅游者的合法权益受到侵害时,可以直接与损害其利益的旅游经营者进行交涉。
二、旅游者有哪些基本权利
1、根据《中华人民 *** 国旅游法》规定,旅游者在旅游活动中应当享有下列权利:
2、我国宪法规定,在“在中国余下的工 *** 利的人民 *** 国。”“国家发展劳动者休养、休息的设施,规定职工的工作时间和休假 *** 。”这一规定中的休息权中就包括了旅行的权利。
3、旅游产品的知悉权,指旅游者在购买旅游产品时对旅游经营者提供的线路、服务等享有了解真实情况的权利。旅游经营者提供虚假情况并非如此。不能欺诈和误导旅游者。
4、在旅游活动中,旅游者的人身、财产的安全要得到保障。旅游经营者为旅游者提供的旅游项目及服务必须符合有关的安全标准。例如,酒店,消防安全设备需要旅行社要为旅游者办理保险,等等。
5、选择旅游线路或者服务是旅游者自己的权利,任何企业和个人都不能把自己的意志强加给旅游者。旅游者可以自己选择旅行社,自己决定购买或不购买旅游产品,可以对旅游项目进行比较、鉴别,将选择自己的决定的旅游路线。
6、旅游者与旅游经营者之间是平等的主体,旅游者有权获得旅游服务的质量保障,有权要求合理的 *** 。因此,旅游者与旅游经营者之间要订立旅游服务合同,以合同的形式将双方的权利和义务确定下来,完整,以保障游客权益。
7、在旅游活动中,旅游者的人身、财产权利受到侵害时,应依法得到赔偿和补救。旅游经营者因自身的行为给旅游者造成损害时,应对旅游者予以赔偿。
8、旅游者不分国籍、种族、 *** 别、年龄、文化、 *** *** 等因素,在旅游活动的参与,它的,道德权利上一律平等,旅游者的风俗习惯要得到尊重和保护,不能受到歧视。
9、当旅游者的合法权益受到侵害时,可以直接与损害其利益的旅游经营者进行交涉,要求其赔偿损失;旅游部门可以管理,消费者管理协会的投诉部门,要求处理。还可以直接向人民 *** *** ,要求人民 *** 保护自己的合法权益。
10、在我国现行的法律与法规中,对消费者的保护体现在许多方面。作为消费者的一员,对于游客来说,根据法律规定,请享有的其他权利。当然,旅游者在行使自己的权利时,也要履行相应的义务。旅游者要遵守旅游地的法律与法规,尊重当地人民的风俗习惯,爱护旅游资源,保护生态环境,不能从事危害 *** ,损害社会公共利益, *** 公共秩序的活动。
三、旅游者在旅游活动中享有哪些权利
1、对旅游产品的知悉权:指旅游者在购买旅游产品时,享有了解真实情况的权利。
2、安全旅行的权利:在旅游活动中,旅游者的人身、财产的安全要得到保障。
3、自主选择权:选择旅游线路或者服务是旅游者自己的权利。
4、公平交易和缔结合同的权利:旅游者与旅游经营者之间要订立旅游服务合同,以保障游客权益。
5、获得赔偿的权利:在旅游活动中,旅游者的人身、财产权利受到侵害时,应依法得到赔偿和补救。
6、旅游者的人格权:旅游者不分国籍、种族,其风俗习惯要得到尊重和保护,不能受到歧视。
7、投诉权和诉讼权:当旅游者的合法权益受到侵害时,可以直接与损害其利益的旅游经营者进行交涉。
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四、旅游者的权利和义务
1.《旅游法》第九条规定:旅游者有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。旅游者有权要求旅游经营者按照约定提 *** 品和服务。
2.《旅游法》第三十五条规定:旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。发生违反前两款规定情形的,旅游者有权在旅 *** 程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。
《旅游法》第九条规定了游客有权选择自己想要的旅游产品及服务,排除旅游经营者的强制交易行为,同时,旅游经营者在购买商品和服务时有知情权,有权了解商品和服务的真实情况。
《旅游法》第三十五条规定了旅游经营者和旅行社不得存在“诱骗”、“强制消费”、“安排购物”等行为,否则游客有权在旅 *** 程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。
《旅游法》这两条规定的内容主要是 *** 强制交易行为和诱骗行为。其中第九条主要规定了强制交易行为和提供约定的产品和服务,第三十五条主要规定了诱骗行为,这两条是对导游和旅游经营者的 *** 。
但是在第三十五条后出现了转折,即“经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。”也就是说上述条文 *** 现的“强制交易”、“诱骗”“指定场所”等行为,只要经过游客与导游或者旅游经营者协商以后,就成为了“游客 *** 行为”、“游客自愿行为”,不存在违反上述条文的相关规定。
既然第三十五条规定了在自愿情况下,导游仍然可以带消费者去进行消费,甚至可能拿回扣,那么旅游者应当做好相应的防范措施。
上一篇文章中也提到过,这些旅行社可以通过旅游合同中的某些条款来规避上述法律规定,那么作为消费者的游客在签订相关旅游合同的时候一定要注意相关合同条款,不能凭借对方的口头的承诺而签字,除非你有录音。
那么应该要注意旅游合同中的哪些事项呢?
首先是看合同中有没有类似“本着平等自愿原则,在游客旅游期间,导游可以推荐游客前往一定范围内的场所购物,游客有自主选择的权利”这样的规定,如果有,这是在证明你是出于自愿消费的,旅行社和导游对你没有强制消费、诱骗的行为,如果你想签就签,毕竟这的确不是违法的,但是你要在购物环节留个心眼了。
其次,购物环节,旅游合同中如果规定了相关产品信息,但是没有质量和功能标准的,记得询问、录音,或者是谨慎购买相关产品。对于导游口中所说物美价廉或者功能优秀的商品,一定不能轻信,毕竟商品买卖是相对的,你必须直接去询问卖家,卖家的回答才是关键,千万不要被导游忽悠了。有个案例,导游说这个中 *** 80元一斤,结果中 *** 在卖家那被打碎以后磨成粉,在卖家口中是80元一克,说是当地的中 *** 都是按克来卖的.........
最后,至于回扣这件事,作为游客是真的很难举证,所以也不用花太大精力去纠结了,保护好我们自己吧!
五、旅游者享有哪些权利应该承担什么义
1、对旅游产品的知悉权:指旅游者在购买旅游产品时,享有了解真实情况的权利。
2、安全旅行的权利:在旅游活动中,旅游者的人身、财产的安全要得到保障。
3、自主选择权:选择旅游线路或者服务是旅游者自己的权利。
4、公平交易和缔结合同的权利:旅游者与旅游经营者之间要订立旅游服务合同,以保障游客权益。
5、获得赔偿的权利:在旅游活动中,旅游者的人身、财产权利受到侵害时,应依法得到赔偿和补救。
6、旅游者的人格权:旅游者不分国籍、种族,其风俗习惯要得到尊重和保护,不能受到歧视。
7、投诉权和诉讼权:当旅游者的合法权益受到侵害时,可以直接与损害其利益的旅游经营者进行交涉。
旅游者的权利:依据住宿合同享有得到符合标准的服务,不因国籍、身份、 *** 、民族、 *** 别、职业等而受到区别对待,旅游者的人身财产权利不受侵害,以及在其合法权益受到侵害时,有投诉权、 *** 权。
旅游者的义务:向住宿登记管理人员出示有效 *** ;缴纳住宿费用和其他的合法费用;不得将易燃、易爆、 *** 、腐蚀 *** 和放射 *** 危险物品带到住宿地;不得进行 *** 、 *** *** 、 *** 、传播 *** 物品等违法行为;不得酗酒 *** ,大声喧哗,影响他人休息,不得私自留客住宿或 *** 床位;损坏的设施和财物,应当承担赔偿责任;预订房间不适用应该赔偿店方损失;遵守店方的有关规定。
相关知识:旅行社应当为旅游者提供约定的各项服务,所提供的服务不得低于国家标准或行业标准。旅行社对旅游者就其服务项目和服务质量提出的询问,应作出真实、明确的答复。旅行社应当为旅游者提供符合保障旅游者人身、财物安全需要的服务,对有可能危及旅游者人身、财物安全的项目,应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示,并采取防止危害发生的措施;对旅游地可能引起旅游者误解或产生冲突的法律规定、风俗习惯、 *** *** 等,应当事先给旅游者以明确的说明和忠告。旅行社从事旅游业务经营活动,必须投保旅行社责任保险。旅行社在与旅游者订立旅游合同时,应当推荐旅游者购买相关的旅游者个人保险。旅行社所提供的服务项目应明码标价,质价相符,不得有 *** 欺诈行为。
《中华人民 *** 国旅游法(2018修正)》
第九条旅游者有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。
旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。
旅游者有权要求旅游经营者按照约定提 *** 品和服务。
第十条旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和 *** *** 应当得到尊重。
第十二条旅游者在人身、财产安全遇有危险时,有请求救助和保护的权利。
旅游者人身、财产受到侵害的,有依法获得赔偿的权利。
第十三条旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德,尊重当地的风俗习惯、文化传统和 *** *** ,爱护旅游资源,保护生态环境,遵守旅游文明行为规范。
第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
好了,文章到此结束,希望可以帮助到大家。