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一、旅游市场可按什么标准进行细分
可按地理变数,人口变数,收支变数,消费变数,产品变数五大标准进行细分。
1、地理变数。主要以所在的地区、国家、气候带为依据细分。
2、人口变数。主要以年龄、 *** 别、家庭、阶层、 *** 、民族为依据细分。
3、收支变数。主要以家庭、人均收入和支出(消费类支出)为依据细分。
4、消费变数。这里要分两个层面:一个是消费心理习惯,主要以生活方式、消费动机、价值观念、主要兴趣、参与活动为依据细分;另一个是消费行为习惯,主要以消费时机、消费频率、忠诚程度、待购阶段、对营销敏感度为依据细分。
5、产品变数。主要以消费者接受并购买的具体旅游产品 *** 质为依据细分,一般包括:观光、度假、游乐、休闲四个主要类型。
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二、旅游市场细分名词解释
旅游市场细分名词的解释:是指企业根据旅游者特点及其需求的差异 *** ,将一个整体市场划分为两个或两个以上具有相类似需求特点的旅游者群体的活动过程。
指企业根据旅游者特点及其需求的差异 *** ,将一个整体市场划分为两个或两个以上具有相类似需求特点的旅游者群体的活动过程。
经过市场细分后,每一个具有相类似需求特点的旅游者群体就是一个细分市场。经过市场细分后,每一个具有相类似需求特点的旅游者群体就是一个细分市场。
1、旅游企业衡量市场机会与企业实力的依据
市场机会的大小,必须与企业自身的经营实力相匹配。
2、旅游企业进入与退出细分市场的依据
通过市场细分,旅游企业才能对各个细分市场的需求容量进行有效的评估,才能准确判断该细分市场主要竞争对手的实力与优势,并通过企业自身优势与竞争对手的对比,决定是否进入该细分市场,或者是否适时退出该细分市场。
3、旅游企业确定企业目标和营销战略的依据
通过市场细分,旅游企业才能有效地确定目标市场,进而确定在该市场参与竞争的营销战略。
4、旅游企业确定市场发展的优先级和重要 *** 的依据
确定先后秩序和轻重缓急,只有经过市场细分,并进行评估以后,才能分清细分市场的主次。
三、旅游市场是如何细分的
1.旅游市场细分的常见 *** 包括三种:单一变数法、综合变数法和系列变数法。
2.单一变数法是根据某一影响旅游消费需求的因素进行市场细分。
3.综合变数法则是结合两种以上的因素来细分市场。
4.系列变数法则是基于多种因素进行系列划分。
5.美国市场学家麦卡锡提出了一套七步法的市场细分程序,旨在帮助选定产品市场范围,了解顾客需求,识别不同用户的要求,并在此基础上划分不同的市场群体。
6.麦卡锡的程序还包括分析每个细分市场的需求和购买行为特点,并决定是否需要进一步细分或合并市场。
7.国内学者普遍认同麦卡锡的七个步骤,并建议在实际 *** 作中根据市场情况灵活调整细分步骤,不必严格遵循学术界的统一规定。
四、有效细分市场的衡量标准是
有效细分市场的衡量标准是如下:
有效细分市场是指将整个市场分成若干个具有相似需求和行为特征的子市场,以便更精确地满足消费者需求、提高企业竞争力和盈利能力。对于企业而言,有效细分市场是制定营销策略、确定目标市场和开发新产品的重要依据。而对于消费者而言,有效细分市场可以提供更加个 *** 化的产品和服务,满足其多样化的需求。因此,有效细分市场的衡量标准至关重要。
以下是几个常用的有效细分市场的衡量标准:
1.消费者需求的差异 *** :消费者需求的差异 *** 是判断市场是否可以被细分的重要指标。如果消费者需求存在较大的差异,那么就可以将市场划分成不同的子市场。例如,汽车市场可以细分为豪华车市场、家用车市场、商用车市场等。
2.市场规模和增长率:市场规模和增长率是判断市场是否具有足够吸引力的重要指标。如果市场规模较大且增长率较高,那么就可以考虑将市场细分。例如,中国的旅游市场规模庞大,且增长率较高,可以细分为境内旅游市场、出境旅游市场等。
3.可行 *** 和可 *** 作 *** :细分市场需要考虑可行 *** 和可 *** 作 *** 。可行 *** 是指细分市场是否具有商业价值和可持续 *** 。可 *** 作 *** 是指企业是否有能力进入和占领该市场。例如,企业可以将化妆品市场细分为高端化妆品市场、中端化妆品市场和低端化妆品市场,但是进入高端化妆品市场需要具有较强的品牌实力和技术实力。
4.竞争情况:竞争情况也是判断市场是否可以被细分的重要指标。如果市场竞争激烈,那么就需要更加精细地细分市场,以便企业可以在细分市场中占据优势地位。例如,电商市场可以细分为服装电商、食品电商、家电电商等。
5.可利用的数据和技术:利用数据和技术可以更加精细地细分市场。例如,企业可以利用大数据分析消费者行为和偏好,将市场细分为不同的消费者群体。同时,企业也可以利用人工智能和机器学习技术,开发智能化产品和服务,更好地满足消费者需求。
综上所述,有效细分市场的衡量标准需要考虑消费者需求的差异 *** 、市场规模和增长率、可行 *** 和可 *** 作 *** 、竞争情况以及可利用的数据和技术等因素。只有综合考虑这些因素,才能更加精准地细分市场,提高企业竞争力和盈利能力。
五、旅游市场细分的基本原则是什么
(一)旅游市场细分概念与作用研究
1、旅游市场细分概念。市场细分的概念最早是由美国的市场营销学家温德尔·斯米斯(Wendell R.Smith)于20世纪中叶提出的一个市场营销学的新概念。在我国的旅游市场细分研究中,多数学者关于市场细分概念研究趋于一致。赵西萍(2003)等认为市场细分实际上是根据购买者的需要和 *** 、购买态度、购买行为特征等不同因素划分市场的行为过程;王洪滨(2004)指出旅游者需求的差异 *** 是市场细分的关键;张俐俐(2004)强调细分就是划分旅游者群的过程;苟自钧(2005)综合上面观点,指出市场细分的出发点是从区别消费者的不同需求,然后根据消费者购买行为的差异 *** ,把整体旅游市场分成两个或两个以上具有类似需求和 *** 的消费者群体。
2、旅游市场细分作用。在旅游市场细分作用的研究中,多数学者对下三方面达成基本 *** :市场细分有利于识别和发掘旅游市场,开发旅游新产品,开拓旅游新市场;有利于针对 *** 地制定和调整旅游市场营销组合策略;有利于旅游企业优化资源配置和取得良好的经济效益。俞慧君(2005)提出小企业可利用市场细分来显示自己的实力地位;张俐俐(2005)提出市场细分有利于旅游企业制定灵活的竞争策略;张玉明、陈鸣(2005)提出市场细分有利于企业集中人力、财力、物力、技术和信息,在市场竞争中以小胜大,以弱胜强;苟自钧(2005)提出通过细分有利于满足消费者的需求。
旅游市场细分是一项复杂而重要的工程,如何细分旅游市场即旅游市场细分的依据是什么成为目前此研究的重点所在。地理变量、人口统计变量、心理变量和行为特征变量是目前具有 *** *** 的划分的主要依据。同时,林振华(2005)提出在地域上,依照景区(点)与客源地的距离可划分近距离市场、周边市场、区域 *** 市场和世界市场;丁宗胜(2006)提出以旅游购买动机为依据划分宏观旅游和微观旅游。
我国旅游市场一般划分为入境、国内和出境旅游三大市场,下面就这三大旅游市场进行详细的市场细分依据分析。
1、入境旅游市场细分依据。目前在我国入境旅游市场细分研究中,主要依据是地域细分、客源流向和旅游规模等。按照地域细分为周边国客源市场、欧洲客源市场、北美客源市场、南美客源市场、大洋洲客源市场、非洲客源市场和中东客源市场(康星华,2000)。依据规模大、类型特征明显、增长方式效益型,把长江三角洲、珠江三角洲及北京划分为成都的首要旅游市场;依据入境旅游人数,划为港澳台和外国人为成都的入境旅游市场(杨剑,2005)。按客源流向,将客源市场细分为核心、基本和机会三个客源目标市场(郭英之,2000)。
2、国内旅游市场细分。(1) *** 旅游市场:按年龄及其与年龄相互配合的学习阶段把 *** 旅游市场分为7-12岁的小 *** 市场,13-15岁的初中生市场,16-18岁的高中生市场和19-24的大 *** 旅游市场(赵幼芳,1996);根据 *** 的年龄层次不同,需求偏好不同和购买行为的差异 *** ,又可将整体 *** 市场细分为小 *** 市场(7岁以下),初中生市场(12-19岁),高(职)中生市场和大 *** 市场(任进、孟荣2005)。(2)高校教师市场:陈薇、吴凯(2005)针对高校教师的学术背景来细分旅游市场,提出开辟教师旅游专项产品。(3)老年人旅游市场:郑昌红、王颖(2002)提出国际老年人旅游市场主要以欧美和日本老年人为主,国内市场主要包括国内 *** 机关、事业单位的离退休干部和国内较为富裕的其他阶层的老年人,以及目前效益较好的企事业单位离退休职工和市郊富裕乡村中的老年人。(4)会展旅游市场:主要依据会展的 *** 质来细分旅游市场,其中包括会议业、展览业和奖励旅游业旅游市场。(5)区域旅游市场细分:根据旅游者地理、收入、文化、行为、心理变量等因素可分化旅游市场,刘晓辉(2003)在划分贵州旅游市场时,提出可分为境外游客民族文化人文旅游,省外游客自然风光民族风情观光旅游,自然民族生态休闲旅游,省内游客郊野休闲度假旅游。从市场占有率和市场增长率为依据,绍筱叶、成开魁(2006)提出一级客源市场,二级市场和 *** 市场细分原则,并以河南省为例,提出国内旅游市场是以河南省为主的一级旅游市场,山东、河北为主的二级旅游市场。以客源地到旅游目的地距离为依据,陆林(2006)划分井冈山的国内旅游客源市场包括珠江三角洲和周边大中城市、长江三角洲、京津等地区为中程旅游市场;国际旅游客源市场客划分为港澳客源市场为主的核心旅游市场,中国 *** ,东南亚,东北亚旅游市场为主的近程旅游市场;欧美为主的远程旅游市场。此外,针对某些专题旅游项目,一些学者也尝试进行旅游市场细分。其中,张晓艳(2006)根据目的地地域、旅行者特征对自驾游高端市场分别对自驾游进行市场细分,分别为专业人士、男 *** 、女 *** 和家庭旅游市场;高端市场可划分为赛车自驾旅游市场和房车市场。周刚、杜靖川(1999)以云南省为例,对红色旅游客源市场以地理、人口和购买行为标准进行了市场细分。
3、出境旅游市场细分。目前相关的文献资料中可查得,以社会结构、人口素质、经济效益、生活质量、社会秩序等五个方面的46个有 *** *** 的主要社会指标组成的指标体系为基础,用综合分法评出中国 *** 居前10位出境旅游各省市的排名为:北京、上海、天津、江苏、浙江、辽宁、福建、黑龙江、山东。
目前,多数学者采用三种细分 *** 。单一变数法,即根据影响旅游消费需求的某一种因素进行市场细分的 *** ;综合变数法,按影响旅游消费需求的两种以上的因素进行市场细分;系列变数法,按照影响旅游消费需求的各种因素进行系列划分。
美国的市场学家麦卡锡提出细分市场的一整套程序,这一程序包括七个步骤:选定产品市场范围;了解、列举分类顾客的基本需求;了解不同 *** 户的不同要求;抽调潜在顾客的共同要求;根据潜在顾客基本需求上的差异方面,划分不同的群体和子市场;进一步分析每一细分市场需求和购买行为特点,并分析其原因,以便在此基础上决定是否可以对这些细分出来的市场进行合并,并作进一步细分;估计每一细分市场的规模。
国内多数的学者对麦卡锡提出的七个步骤保持认同,同时提出细分市场的程序在实际的 *** 作中可以根据市场的需要来做灵活的调整,不必拘泥于学者提出的旅游市场细分的步骤之中。
旅游市场细分研究中,多数学者一致认为市场细分依据是研究的重点。依据地理变量、人口变量、心理变量和行为变量是细分市场的主要依据,地理变量中主要依据地理区域、气候变量和空间位置变量等因素;人口变量中主要依据年龄、职业、收入、家庭结构等因素;心理变量中主要依据生活方式、气质 *** 格和社会阶层因素;行为变量中主要依据购买方式、购买频率购买时机等因素来进行旅游市场的细分。但在旅游企业的实际 *** 作中,进行旅游市场细分的投入是巨大的,面对人们旅游需求越来越个 *** 化,这就需要在市场细分作更深的研究,制定出合理、有效的营销策略,用以指导旅游企业细分市场,提高自身的市场竞争力。
1、Philip Kotler,John Bowen,James Makens著;谢彦君译.旅游市场营销(第二版)[M].旅游教育出版社,2002.
2、刘晓辉.贵州旅游市场差异化营销分析[J].贵州民族研究,2003(2).
3、陆林,曾纪洁.井冈山旅游市场开发规划研究[J].安徽师范大学学报,1999(1).
4、徐玉萍.江西国内旅游市场细分策略[J].商场现代化,2007(4).
六、简述旅游市场细分的作用
1、市场细分有利于识别和发掘旅游市场,开发旅游新产品,开拓旅游新市场;
2、有利于针对 *** 地制定和调整旅游市场营销组合策略;
3、有利于旅游企业优化资源配置和取得良好的经济效益;
4、小企业可利用市场细分来显示自己的实力地位;
5、有利于企业集中人力、财力、物力、技术和信息,在市场竞争中以小胜大,以弱胜强;
6、通过细分有利于满足消费者的需求。
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